ICTサポーター研修


ICTサポーター研修の概要




ICTサポートパソコンやICT機器類のサポートを必要とする方に、一定基準以上の技術を有する作業員により、サポートを受けた方がご満足いただけるサービスを提供できることを目的としてパソコープが訪問サポート員を育成・認定する制度です。

合格者は「ICTサポーター」の資格を取得し、サポート基礎講習やパソコープから訪問サポート業務の斡旋や紹介を得ることができます。

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講座の構成

「ICTサポート講座」・・・それぞれのサポート知識の偏りをなくし、スキルアップします。それぞれの講座受講後、一般社団法人パソコープより修了証を発行いたします。

1.「WindowsPC編」:パソコンの仕組みや構造を理解しトラブル時に適切な対応ができるようになります。

2.「スマートフォン編」:スマートフォン・タブレットの仕組みや構造を理解しトラブル時に適切な対応ができるようになります。

3.「ネットワーク編」:一般家庭のネットワークの設定とトラブル対応ができるようになります。



「ICTサポート実践講座&認定」・・・ICTサポートを業務とするための実践講座と認定試験です。

《受講条件》

1.「ICTサポート講座 ネットワーク編」の受講を修了している事

2.「ICTサポート講座 WindowsPC編」または「ICTサポート講座 スマートフォン編」の受講を修了している事

《認定試験》…「ICTサポート実践講座」後、「一般社団法人パソコープ認定 ICTサポーター」認定試験を行います。

 ・サポート業務内容に関するオンラインによる記述試験です。

 ・解答期限は一週間です。

《試験合格者》…試験合格者は「一般社団法人パソコープ認定 ICTサポーター」として認定されます。



パソコープ認定「ICTサポーター」会員について

「ICTサポーター」認定試験に合格し、認定されると次の特典が受けられます。

 ・Facebookグループ「パソコープ認定ICTサポーター」にて、トラブル相談・業務の斡旋・情報交換

 ・標準料金表(料金設定は独自に決められます)・サポート専用伝票の用意

 ・毎年実施される更新講習にて、最新のサポート事例や情報交換

認定「ICTサポーター」は次の費用が発生します。

 ・登録事務手数料:10,000円+税(認定カード・専用伝票の付与) ・会費:3,000円+税/月



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