パソコン訪問サポート研修

ICT訪問サポート「ICTサポーター研修」の概要


パソコン訪問サポートパソコンやICT機器類のサポートを必要とする方に、一定基準以上の技術を有する作業員により、サポートを受けた方がご満足いただけるサービスを提供できることを目的としてパソコープが訪問サポート員を育成・認定する制度です。

合格者は「ICTサポーター」の資格を取得し、サポート基礎講習やパソコープから訪問サポート業務の斡旋や紹介を得ることができます。


 ICTサポーターが担当する
サポート基礎講習
ICTサポーター研修
目的自分の教室の生徒のPCトラブルに対応する為にサポートの知識を学び取得することを目指す。サポート基礎講習の講師の仕事やパソコープからの紹介・斡旋で訪問サポート業務を得ることを目指す。
対象サポートに必要な知識を得たい者訪問サポートを業務としたい者
研修期間項目別に1研修当たり2時間
3~5項目の予定
1日(6時間)
認定試験なしICT機器修理・調整(ソフト面、ハード面)、訪問サポート実施の手順
費用研修費 1研修につき4,000円(税別)
3名以上から
研修認定費 20,000円(税別)1名から
出張は2名以上
受講資格.com Master basic(ドットコムマスター・ベーシック)またはP検4級を有すること.com Master☆(ドットコムマスター・シングルスター)を有し、サポートの経験がある一定の実績数以上の者
内容例1)無線LAN設定、メモリ増設、プリンタドライバ、など
例2)ハードディスク交換、ウブンツCDでブート、バックアップ、など
例3)リカバリ、バイオス画面設定変更、など・その他
訪問サポートの概要
訪問サポート実施の手順
伝票の起票方法、訪問時の注意事項
リピーターになってもらうためには
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